Encantar o Cliente

Encantar o Cliente

Quatro tipos de clientes que você pode ter e encantar

No dia 15/09 é comemorado o Dia dos Clientes e queremos te preparar, para esta data, com muito conteúdo e informação!

Vem com a gente, e conheça um pouco mais sobre os clientes!

Tem os clientes loucos das ofertas!
Este tipo de cliente é muito fácil de identificar. Geralmente estão aproveitando sempre as oportunidades, cupons de desconto e ofertas imperdíveis que você divulga!
Para manter estes clientes sempre fiéis, você precisa contar pra eles as oportunidades e como os descontos estão atrativos. Para isso, fique sempre de olho nas preferências que eles têm e nos descontos oferecidos.
Quando estiver se planejando para as divulgações dos seus produtos, separe sempre as melhores ofertas e divulgue a eles.

Os clientes "#Blogueirinhos"
Antenados e digitais, estes clientes amam saber das novidades e lançamentos.
Pesquisam sobre tudo, aprendem e ensinam através das redes sociais.
Estes clientes são valiosos, pois além de comprarem os últimos lançamentos também se tornam divulgadores.
Para este tipo de cliente, vale a pena trabalhar argumentos como "novidade" e "exclusividade".
Preste atenção nas novidades que você possa enviar para eles contando com divulgações contando, em primeira mão, sobre os produtos que foram lançados.
Eles vão pirar na sua consultoria!

Tem tambem o cliente "Filho pródigo":
Sabe aquele cliente que some por um tempo e depois aparece do nada com uma compra que supreende.
Eles não compram sempre, mas sempre que precisam voltam. Para estes clientes a dica é ficar de olho nos itens que comprou e trabalhar a recorrência (recompra). São pessoas que, geralmente, gostam de alguns determinados produtos e sempre que estes acabam ele volta para "buscar mais". Divulgue para estes os produtos que eles amam e alguns que possam agregar ao comprado.
Por exemplo, se ele compra sempre um determinado produto você pode sugerir a compra do um segundo na mesma linha ou um semelhante.

O Caçulinha
Acabou de fazer negócios com uma pessoa que você não tem costume de fazer? Que demais!
Clientes novos são sempre bem-vindos e merecem a nossa atenção.
Entre em contato com este cliente sempre, se apresente, conte quem você é e em como esta feliz em poder se colocar a disposição para ajudá-lo em futuras compras.
Ofereça uma experiência completa de consultoria e esteja preparado para quando ele decidir retornar.

Acesse nossas redes sociais e fique ligado nas novidades


Publicado em: 29/08/2018 02:08:34


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